首页  |  如何购买  |  网站地图
首页 / 公司业务 / 活动促销
活动促销
杭州新奇特以主题活动为载体传播车居文化推动业绩增长
作者:高 健 发布时间:2013-08-12

    201378日,杭州新奇特第一届车居文化节在杭州九号广场(下沙店)拉开序幕。与以往历次活动不同,本届文化节涵盖店内所有服务项目,并结合季节时令,以客户办卡、贴膜美容为主,从活动内容到活动方式都有所创新。一是范围广,从办卡续卡到漆面镀膜,从底盘防护到内室SPA,从车窗贴膜到车身烤瓷,从整车护理到汽车用品,涵盖了购买后的所有汽车服务内容。特别是在这次活动中向客户展示的车身烤瓷,亮丽的镜面效果让广大车主对新奇特高超的技艺、高档的车身护理工艺产生深刻的印象。二是优惠大,此次活动的策划亮点就是“充吧,让钱变大”,客户除享受一定幅度的充值优惠外,还可享受各种项目的高力度打折,让客户得到实实在在的优惠,力度前所未有。三是时间长,每店三天,轮流举办,9家广场持续时间跨度达一个月。四是形式新,除保留以前的客户进店抽奖,重点项目现场展示外,还设有荣誉墙,客户新做项目会在荣誉墙上展示,给客户一份意外的惊喜。自活动开展以来,不论是新奇特独具特色的车居文化传播,还是基层一线人员的锻炼,以及营销业绩的提升等,都收到了良好的效果。



以活动为契机,传播车居文化。

    今年以来,杭州新奇特举办了一系列主题活动,从4月份的第二届镀膜文化节,到5月份的第三届贴膜文化节,从年初的汽车内室SPA的推广,到这次的首届车居文化节,每一次活动都传播着车居生活的新理念新内涵,让广大客户对新奇特“创造人车新生活”的企业使命有了新的认识。英菲尼蒂汽车内室SPA是新奇特独家从国外引进的汽车内室清理项目,它不光解决了汽车内室清洁问题,更重要的是通过38道规范严谨精密的工序,对汽车内室进行全方位深层次的清洁、杀菌、消毒和空气净化,给广大车主一个健康、环保的车内空间。杭州新奇特在今年的主题活动中,加大了对此项目的推广力度,除向客户发放宣传资料,营销人员向客户全面介绍项目特点外,还在前台客户休息茶吧播放SPA专题片,在活动中现场展示SPA的操作流程,用杭州新奇特五号广场店长张洪武的话来说,我们说的和做的要一致,让客户把看到的和听到的统一起来,从感性认识到深入理解,让客户从内心深处认可、接受这一项目。该项目推广以来,逐渐得到客户的理解,并给予较高评价。

 

以活动为动力,提升服务质量。

    每次活动开展前,杭州新奇特总是精心策划,周密组织,认真实施。活动的成功,除策划的出奇制胜外,还在于该区域有一支战斗力强、技艺高超、吃苦耐劳的队伍,他们把这支队伍叫做“精英队”,由各店表现优异、能力超强的骨干人员组成,共13人,包括营销、维修、美容、轮胎等所有项目人员。活动期间,精英队进驻到活动所在广场,按照所属项目,与广场人员合编成组,这种一帮一、一带一,发散式传播的形式,不但增加了各店员工之间的交流,也同时带动了本店员工技艺的提高。为了通过活动全面提高各项服务的质量,各广场还独创性地开展了许多创意活动。如许多擦车的同事感觉自己整天做着同样的工作,既没有技术含量,又枯燥乏味,工作积极性不高。一号广场在阮赛英经理和桂卜优助理的带领下,在该广场洗车组开展了“寻找擦车的意义”活动,大家根据平时工作的体会,通过座谈、讨论、总结等多种形式,总结出6条擦车的意义,并制作成展板悬挂在车间,让同事们时时看到,提醒自己,提高了员工的工作自豪感。五号广场则在店长张洪武的带领下,尝试打破原先的各组各设接待的做法,统一规划成立一个销售组,销售组人员对后场各项业务都可以接待,这种方式大大方便了客户,客户不论找谁,都可以搞定所有的项目;后场各组则统一规划成立为施工组,打破了各组的封闭状态,对于提高各组人员的综合技术能力都有很大的帮助。以上措施的实施,都从不同层次不同方面,增强了员工的工作积极性,同时也提高了服务质量。

 

以活动为抓手,推动业绩增长。

    近年来,受国际大环境以及国家经济调控的影响,社会经济运行处于低潮状态,消费低迷,行业不景气。作为汽车服务行业,影响尤甚。顺境的发展只能说是随波逐流,逆境的发展才称得上勇立潮头。杭州新奇特在此大背景下,通过一系列创意活动的开展,不但传播了新奇特时尚、品位、健康、舒适、方便、环保的车居文化,锻炼了队伍,同时也推动了业绩的增长。4月份举办的第二届镀膜文化节,以新奇特的企业文化吸引客户,展示了非凡的“膜”力,进店车流络绎不绝;5月份的贴膜节是新奇特每年在夏季来临前,从客户的角度着想,提高车内舒适度和安全性必不可少的一项活动,特别是利用高热烤灯、砸击实验等,让客户实地体会不同贴膜的效果,使客户对贴膜的认识得到了提高。自总公司在全国大力推广内室SPA项目以来,每月都把各区域活动数据进行内部通报、评比,杭州新奇特五号广场和一号广场,轮番在评比中名列全国各区域前茅。此次车居文化节,78日在九号广场举办首日即迎来开门红,三天活动下来,销售业绩超过预期目标。712日五号广场活动首日也是业绩不俗,又创新高。一系列活动的举办,不但提振了士气,赢得了人气,更是提升了企业的发展质量,推动了业绩的增长。该区域相关负责人表示,杭州区域不但要尽力完成全年的业绩目标,相关广场还要发掘潜力,争取超额完成全年目标任务。